Альфа-банк собирается выдать "лояльным" клиентам премии
Заместитель руководителя пресс-службы Альфа-банка Наталья Докучаева заявила в пятницу, что все собранные за счет десятипроцентной комиссии средства, кроме затрат на дополнительные издержки, пойдут на выплаты премий клиентам, сохранившим депозит в банке, передает Lenta.Ru. Накануне руководство банка установило комиссию в размере 10 процентов от суммы вклада для желающих досрочно изъять деньги.
"На самом деле окончательное решение по этому вопросу будет принято на следующей неделе. Мы не боимся волны возмущений от "нелояльных" вкладчиков по этому вопросу, потому что последних не так и много", - заявила Докучаева. По ее словам, с 12-13 июля руководство банка намерено снижать комиссию - в зависимости от обстоятельств, комиссионные могут быть снижены и до нуля. Вопрос о возвращении удержанных средств после отмены комиссии пока вообще не стоит.
Однако председатель правления Международной конфедерации обществ прав потребителей Дмитрий Янин заявил, что комсиссия установлена в нарушение закона. "Понятно, что часть вкладчиков таким решением они остановят, но на мой взгляд, это не очень хороший сигнал для так называемых "лояльных" банку вкладчиков. Нельзя использовать незаконные методы, чтобы сохранить свой бизнес." - сказал он.
Справка
Мнение Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП)относительно введения временной комиссии
8 июля 2004 года тарифным комитетом Альфа-Банка принято решение об утверждении и введении с 7 июля 2004 года тарифа (комиссионного вознаграждения) за выдачу наличных денежных средств со счетов по срочным вкладам в рублях и иностранной валюте при досрочном расторжении договора срочного банковского вклада физическими лицами-клиентами банка. С 8 июля 2004 года утвержден 10% размер указанного тарифа.
По заявлению банка, данная мера является временной и будет отменена как только ситуация на рынке стабилизируется и отделения Альфа-Банка смогут работать в обычном режиме.
Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) считает подобные действия банка незаконными.
Введение 10% комиссии нельзя рассматривать иначе, как штрафную санкцию за досрочное закрытие счета. Комиссия банка за выдачу наличных не может устанавливаться дифференцированно для вкладчиков, снимающих свои деньги с вклада раньше срока, и для остальных вкладчиков.
По мнению председателя правления КонфОП Дмитрия Янина "Альфа-банк прямо нарушает Гражданский Кодекс, где в ст. 837 предусмотрено, что банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика". При этом банк вправе только снизить проценты по срочному вкладу в случае досрочного снятия денег, а не отказаться от их уплаты, и, тем более, вводить штрафные санкции. Такое снижение процентной ставки должно быть оговорено в договоре. Если договор не содержит положения, регулирующего данную ситуацию, то вкладчику при досрочном снятии денег с вклада выплачиваются проценты такие же, как по вкладу "до востребования" (ч. 3 ст. 837 ГК).
Дискуссия о введении в Гражданский Кодекс норм, вводящих запрет на досрочное изъятие срочных вкладов или штрафных санкций, что существует в некоторых зарубежных странах – все еще остается дискуссией и не нашла своего воплощения в законодательстве России.
КонфОП предлагает руководству Альфа-банка немедленно отменить незаконное решение, а также просит Центральный Банк дать правовую оценку решению руководства Альфа-банка. Вкладчики, закрывшие срочные вклады с взысканием 10% комиссии могут беспошлинно в соответствии с законом о защите прав потребителей обратиться в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика с иском о возмещении понесенных убытков.
Безусловно, действия предпринятые банком, направлены на сокращение "набега" вкладчиков, перед которым трудно устоять даже благополучному банку. Однако устанавливать незаконные барьеры для тех, кто перестал доверять банку – это не метод борьбы за спасение банка. Банк должен выдать деньги всем кто хочет их забрать – и тем самым сохранить доверие оставшихся.
В сложившейся ситуации трудно обвинять один Альфа-Банк. Нынешняя дестабилизация подтверждает не столько слабость самой банковской системы России, сколько неэффективность действий государственных органов, неспособных осуществлять действия по оздоровлению рынка.
Многодневная операция по введению временной администрации в Содбизнесбанке показала, что руководство ЦБ не приняло во внимание опыт 1995 и 1998 годов, не подготовило нормативную базу, что не только продемонстрировало слабость ЦБ как регулятора, но и вызвало кризис доверия во всей банковской системе. Более того, резкие и как оказалось неподготовленные шаги по "оздоровлению" банковского сектора в разгар кампании по включению банков в систему гарантирования вкладов вызывает массу вопросов, в том числе и о соответствии ряда руководителей ЦБ занимаемым должностям.
ИНП "Общественный договор"
Дословно
Дмитрий Янин
Это очевидно, что деньги, которые вы вносите в банк - это ваша собственность. Гражданский кодекс не предусматривает штрафов за то, что вы забираете деньги раньше срока - эти поправки в кодекс до сих пор не приняты. Соответственно, этот беспрецедентный шаг Альфа-банка незаконен. Но любой юрист, любой судья скажет вам, что комиссию вкладчик может позднее взыскать - решение руководства банка может быть опротестовано в суде. Самое разумное решение, которое теперь может принять Альфа-банк - это отменить решение о комиссии.
Лента.Ру, 09.07.2004