Россиянка Лилия Назарычева, дочь которой заболела во время пребывания на отдыхе в Испании, обвиняет страховую компанию в невыполнении обязательств. В эфире "Эха Москвы" Назарычева заявила, что здоровье ее дочери Софии было застраховано в "Ингосстрахе". По словам матери, компания "Ингосстрах" не содействовала вовремя оказанию медицинской помощи девочке. Гарантийное письмо в больницу было направлено слишком поздно. Назарычева уверена, что состояние ребенка ухудшилось именно из-за этого промедления. Кроме того она утверждает, что "Ингосстрах" не оплатил лечение, которое осуществляется за счет испанской казны.

В настоящее время София лежит в одной из клиник Барселоны в стабильно критическом состоянии. Она подключена к аппарату очистки крови. Врачи говорят, что надежда на выздоровление остается. Они также обещали оказать девочке помощь, даже если будут проблемы со страховкой.

По словам Назарычевой, представители компании не выходят с ней на связь. Она также не может дозвониться до российского консула.

Начальник отдела управления страхования путешествий "Ингосстраха" Лариса Антонова заявила "Эху", что компания сделала все от нее зависящее в данном случае. По словам Антоновой, никаких отказов оказывать медицинскую помощь без страховки со стороны врачей не было. Она добавила, что все гарантийные письма были отправлены вовремя.

Назарычева рассказала, что у Софии в минувший четверг поднялась температура "до 44 градусов". "Я позвонила в страховую компанию "Ингосстрах", попросила оказать медицинскую помощь. Сотрудник сказал, в какую клинику можно подъехать. За год до этого я была там - это не клиника, это просто подвал, где несколько врачей. Я сказала, что не могу везти ребенка с температурой на другой конец города, мне прислали доктора, который просто развел руками, сказал, что он не знает, что с моим ребенком, и ушел", - рассказала она. В тот же вечер Назарычева попросила страховую компанию прислать машину "скорой помощи". Софию привезли в ближайшую больницу, где у нее отказались даже взять анализы. "В три часа ночи меня просто выставили из госпиталя с ребенком на руках", - сказала Назарычева. "Я видела, что состояние критическое, позвонила своей знакомой, и мы просто поехали сами в местный госпиталь. Нас на вертолете доставили в госпиталь Сан Хуан де Деу в Барселону", - отметила она.