Продавцы "Евросети" должны призывать абонентов МТС переходить на "Вымпелком" и "Мегафон". Как пишут в четверг "Ведомости", такая рекомендация содержится в письме руководства компании. "На данный момент отношения с оператором МТС достаточно сложные, и это отличный шанс для того, чтобы сделать много подключений "Билайна" и "Мегафона", — говорится в информационном письме сотрудникам компании за подписью директора департамента розничных продаж Московского региона "Евросети" Марины Кучеренко.

Как следует из документа, с 7 апреля из салонов необходимо убрать всю рекламную продукцию МТС, базовая ставка зарплаты за продажу контрактов с МТС не будет начисляться, а пришедшим за sim-картой от МТС покупателям следует продавать контракты других операторов. Желающим оплатить услуги МТС сотрудники "Евросети" должны объяснить, что оператор лишил их такой возможности, и предложить "приобрести новый номер оператора, в стабильности отношений с которым мы уверены". При этом в письме подчеркивается, что ругать качество услуг МТС нельзя.

Марина Кучеренко отказалась от комментариев. Один из сотрудников "Евросети" на условиях анонимности признался, что получил такое письмо. По его словам, со вторника зарплата за продажу контрактов МТС не выплачивается, а по "Мегафону" и "Билайну" в его салоне установлен план продаж, который рекомендовано перевыполнять. Корреспонденту "Ведомостей" в салоне "Евросети" рядом с метро "Савеловская" настойчиво предлагали приобрести тариф "Мегафона" или "Билайна", а от покупки МТС отговаривали.

Пресс-секретарь "Евросети" Наталья Аристова подтвердила факт рассылки письма в компании, но назвала его фальшивкой. Его получили не все сотрудники, оно не подходит под стандарты компании и служба безопасности сейчас выясняет авторство этого письма, сказала Аристова. Она считает, что этот документ "дискредитирует работу с операторами" и противоречит тому, что руководство доносит до продавцов. Однако она признала, что, если для абонента важно оплачивать услуги в конкретной точке "Евросети", продавцы рекомендуют удобного оператора, то есть конкурентов МТС.

МТС с 4 апреля прекратил прием платежей, осуществляемых через кассы "Евросети". Однако ритейлер в течение нескольких дней продолжал принимать платежи. МТС называл действия "Евросети" "введением в заблуждение абонентов компании". Оператор призывал абонентов не оплачивать услуги МТС в кассах "Евросети", в противном случае МТС не может гарантировать своевременного зачисления средств на счета абонентов. В результате ритейлер объявил о прекращении приема платежей от абонентов МТС.

Ранее директор департамента МТС по связям с общественностью Елена Кохановская сообщила, что МТС уведомил "Евросеть" о расторжении договора о приеме платежей за услуги связи МТС в салонах ритейлера в связи с неисполнением "Евросетью" условий договора о перечислении принятых от абонентов платежей на расчетный счет МТС. Первого апреля истек срок действия дополнительного соглашения, по которому МТС кредитовал "Евросеть": после проведения платежа абонентом через кассу "Евросети", оператор сначала переводил собственные деньги на счета своих абонентов, а потом "Евросеть" их компенсировала.