Жительница Калифорнии Кэти Бэйкер подала в суд на корпорации Microsoft, Symantec и ряд других производителей программного обеспечения, обвиняя их в "махинациях" с целью ввести потребителей в заблуждение: ответчики заставляют потребителя соглашаться с условиями лицензионного соглашения, которое он не может прочитать, не открыв упаковку или даже не запустив сам программный продукт. Бэйкер ставит производителям софта в вину тот факт, что потребитель лишен возможности прочитать условия лицензии, напечатанные на внутренней стороне упаковки или интегрированные в само программное обеспечение. В частности, речь идет о Norton Antivirus 2002, Norton Systemworks и Windows XP Upgrade.

Кроме того, в исковом заявлении говорится, что потребитель, не согласный с условиями лицензии, не имеет возможности вернуть продукт в магазин. Бэйкер пыталась вернуть купленные продукты Microsoft и Symantec в продавшую их компанию CompUSA, однако там отказались принять софт на том основании, что покупательница уже открыла упаковки

CNET News.com