"ВТБ 24": Уничтожить анкеты заемщиков помешал дождь
Сжечь заявления на получение кредита сотрудникам ярославского филиала "ВТБ 24" помешал дождь. Об этом представитель банка сообщил РИА "Новости". "Это был единственный случай в нашем банке. Их должны были привести на свалку и там сжечь. Но пошел дождь, и сотрудники просто выбросили их и уехали", - сообщил он. По итогам внутреннего расследования завхоз и комендант офиса филиала были уволены.
8 заявлений клиентов были переданы в банк сотрудниками местных СМИ, которые, в свою очередь, забрали бумаги у бомжей.
О чрезвычайном происшествии сообщила во вторник газета "Ведомости". По ее данным, в выброшенных анкетах и заявлениях содержалась личная информация о заемщиках, их контакты, уровень доходов и состав семей. На помойку попали документы только тех людей, которым было отказано в кредите. В банке подчеркивают, что клиенты в результате не пострадали.
Как рассказали в "ВТБ 24", сотрудники банка имеют инструкцию к каждому кредитному продукту, в которой указано, как надо поступать с документами, полученными от клиента и содержащими сведения персонального характера. После случившегося во все подразделения было направлено письмо с просьбой усилить контроль за выполнением соответствующего внутреннего документа кредитной организации.
Справка
Из заявления пресс-службы "ВТБ 24"
Мы понимаем, что это не является оправданием факта непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но еще раз подчеркиваем: никакого ущерба клиентам банка нанесено не было!
"Ведомости", 03.11.2009