"ВТБ 24": Уничтожить анкеты заемщиков помешал дождь

Вывеска ВТБ. Кадр НТВ
Сжечь заявления на получение кредита сотрудникам ярославского филиала "ВТБ 24" помешал дождь. Об этом представитель банка сообщил РИА "Новости". "Это был единственный случай в нашем банке. Их должны были привести на свалку и там сжечь. Но пошел дождь, и сотрудники просто выбросили их и уехали", - сообщил он. По итогам внутреннего расследования завхоз и комендант офиса филиала были уволены.
8 заявлений клиентов были переданы в банк сотрудниками местных СМИ, которые, в свою очередь, забрали бумаги у бомжей.
О чрезвычайном происшествии сообщила во вторник газета "Ведомости". По ее данным, в выброшенных анкетах и заявлениях содержалась личная информация о заемщиках, их контакты, уровень доходов и состав семей. На помойку попали документы только тех людей, которым было отказано в кредите. В банке подчеркивают, что клиенты в результате не пострадали.
Как рассказали в "ВТБ 24", сотрудники банка имеют инструкцию к каждому кредитному продукту, в которой указано, как надо поступать с документами, полученными от клиента и содержащими сведения персонального характера. После случившегося во все подразделения было направлено письмо с просьбой усилить контроль за выполнением соответствующего внутреннего документа кредитной организации.


Справка
Из заявления пресс-службы "ВТБ 24"
Мы понимаем, что это не является оправданием факта непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но еще раз подчеркиваем: никакого ущерба клиентам банка нанесено не было!
"Ведомости", 03.11.2009