Американцам ещё везёт -- у них опции существуют, сколько ни есть.

Россиянам тут ещё легче -- никаких опций, никакого выбора. Всё в одном.Славься, Россия! ))

Прав автор! Ох как прав! Очень низок уровень образования. Вернее - в основном, система образования плодит там вот таких вот замби, которые выбирают из предложенных ответов. Правда есть уровень, где включаются мозги и вот они уже, руководят всем этим кагалом. Поэтому, как ни странно, но в США довольно легко пробиться, при наличии ума.

Мне бы его (автора) проблемы...

Пишут же всякую ерунду! Уже и в Америке недостатки разглядели ... Его бы в Россию, чтобы он здесь пожил и с чиновниками пообщался!

Вот гнида !

Опции ему не нравятся. Совсем зажрался, гнида. Ты бы ещё у африканцев сочувствия искал, что в магазине 100 сортов колбасы, а не 200 ... :-)

Аффтар жжот. Ацкий сотона.

Ковбой на распутье

Набор опций является основой того. что можно назвать "технология жизни" в США. Плохо или хорошо. В статье - плохо. В моем представлении из личного опита - хорошо. Купит машину, дом, общаться с полицией, социальними службами, взять кредит в банке или открить счет, система страхования и т. д. Найти минуси -нет проблем. А есть ли что противопоставить? Как насчет нашей, восточнославянской, "технологии жизни"? Родной ЖЭК, банк, постановка и снятие машины с учета, милиция , оформление пенсии или социаоальной помощи?

90% людей настолько тупы, что только опции и спасают.

Самое страшное - это когда тупой и неграмотный энергичен, да и ещё начинает что-то изобретать. Вот это как раз наш случай. А ребята правильно делают: чтобы изобретать, нужно заслужить на это право. А результат - можете сравнить кто как живёт.

.........люди в будущем наверно плюнут

т.н. Самые цивилизованные страны Европы - США, как они сами себя называют, перестали жить по законам природы. Люди в этих странах написали себе кучу законов , и стараются жить по этим законам , а не по законам природы , забыв начисто что можно обмануть соседа , государство или даже самого себя, а вот природу и Бога не обманешь (я эти два понятия не разделяю). Такое впечатление, что все забыли один из основных законов жизни «Выживает не сильнейший, а умеющий оптимально приспособиться к изменению окружающей среды», точнее его знают, но просто извратили, и его взяли на вооружение всякие приспособленцы – подхалимы ползущие к власти и деньгам, в борьбе с себе подобными (обычно называются элитой или сливками общества). И фактически на верх общества в наше время приходят люди умеющие любым способом в том числе и преступным зарабатывать деньги и топить ради власти себе подобных приспособленцев и просто других людей мешающих им эволюция наоборот. Общество (Европа - США) перестало само регулироваться , а человек еще очень мало знает о окружающей природе и о своей собственной чтобы писать законы ограничивающие или регулирующие эту природу. Никто не может понять почему Европейские народы (белокожие ) вроде имеющие комфортную и очень благоприятную окружающую среду начали вымирать и их начали вытеснять менее развитые в техническом и социальном отношении (с точки зрения европейцев конечно) народы. А ведь все очень просто , люди в Европе – США живут по своим выдуманным законам , а народы вытесняющие европейцев по природным законам. Любое государство – империя в истории Земли после своего Золотого Века (пик развития ) умирало и у Европы – США, Золотой Век уже позади. Европе -США или надо кардинально менять взгляд на окружающую среду и на свое место в ней или готовиться быть хорошим гумусом для будущих цивилизаций, но честно говоря сомневаюсь, что нынешняя Европа будет хотя бы хорошим гумусом , люди в будущем наверно плюнут и забудут, разве что какой нибудь Платон будущего напишет книгу под названием «А была ли в Европе – Северной Америке цивилизация , до нас ?»

Автор давно не был в Росcии, таже фигня везде. В околгосударственных лавках и государственных учереждения добавляется еще и вымогание взяток и "презентов" на всех уровнях.

Опции - это же средство повышения производительности обслуживания.

99% случаев действительно успешно и быстро решаются с помощью опций. В 1% случаев приходится помучаться, конечно, как это описывает автор. Но повышение производительности обслуживания стоит того. Ведь удалось же автору решить свой вопрос, в конце концов. (Самое страшное, что ему пришлось бы предпринять, это посетить пункт обслуживания клиентов.) Но русскому человеку приятнее объяснить опции не рациональностью на благо граждан, а тупостью американцев, точно в стиле Задорнова.

И зачем Вы написали эту глупость? Вроде бы умный человек был ...

:(

Замечательная статья!

Всё схвачено правильно! И так у них во всех государственных инстанциях! Каждый чиновник имеет право действовать только в строгих рамках должностных опций. Единственный, кто имеет право думать - это судья (но и тут они пытаются - по уголовным делам - превратить судей в биороботов, действующих только в рамках опций).

взгляд со стороны

Статья типичного бестолкового обывателя-пользователя. Сразу видно, что человек далек от экономического образования, бизнеса, да и просто здравого разума. Универсальная система рационализации, позволяющая быстро, дешево и эффективно решать стандартные ситуации выдается за бюрократическую глупость. Вместо того, чтобы скулить понапрастну нужно было бы задуматься об альтернативах. Например как бы выглядел его месячный билл если бы в конторе сидел не один чел, а сотня. Об этом такие авторы редко задумываются. Что звонят они раз в год, а зарплату сотрудникам все время надо платить. Что благодаря такой рационализации стоимость коммуникаций (телефон+интернет) в тех же штатах упала до копеек. Разочарован подобной обывательской близорукостью. Видна неприятная параллель к бессовестной тенденциозности Задорнова.

баян

раскошный такой баян

Поначалу, исходя из названия статьи, текущего политического момента и имени автора, был уверен, что статья будет о Буше. Но автор сделал немыслимый ход конем. Ну, ладно, об опциях - так об опциях, все равно прочел. По-моему, про Буша было бы интересно. Ну, и последнее (может, автор это прочтет и ему на заметку осмелюсь): вообще-то, как я слышал, другие опции, не из "меню", нередко тоже бывают, просто они наличествуют в скрытом виде и не оглашаются в главном меню. Наприм., слыхал, что если надо поговорить с оператором, то надо нажать на 0 (ноль) - понятно, не во всех компаниях/случаях. Или просто сказать: поговорить с оператором (даже если такой опции нет) - иногда помогает. Но вообще, автор прав: нет бездушней, бесчеловечней существа на земле, чем автоматическая разговаривающая система... ну, разве что путинская Россия может быть побездушней и бесчеловечней. Но это ж уже и не существо. Хохляра

Вицентий Вегов-кардиолог-ностальгист

Когда иду по Арлингтону, родные липы шелестят. Вирги-и-ния, Вирги-и-ния, Вирги-и-ния Родина моя!

Options

Ну и что? У нас в Германии тоже самое. Привет Вашему провайдеру от великой фирмы Deutsche Telekom... А с другой стороны, американцы Систему в ФРГ создавали. Так же зависает на простейших вещах...Все очень долго решается. В России быстрее)... Немного критики: такие статьи хороши для первого года эмиграции. Но Вы же там давно живете, или?

Во-первых: Нафиг ходить в ЖЭК...

, в америке телефоны есть и все мозно цделать по-телефону/интернету? Во-вторых - Библия/Коран ведь тоже набор готовых решений (моделей поведения, если хотите. Делай так-то и успех грантирован в 80% слычаев). Люди всегда стараются выбрать шаблоны в поведении которые гарантируит успех, а что шаблоны плохие - так, вы вот тут все умные, даите нам хорошие шаблоны, вот!

Послушайте,

Каждый раз, когда у русского эмигранта в Америке что-то не получается, обычно, это мало оплачиваемая работа, квартира в плохом районе и при всем при этом большое русское самомнение, то он начинает нудить и искать проблемы не в себе, а в окружающих. Хорош страдать! Выучи английский, ищи работу, заведи американских друзей, не читай русские газеты, тем белее, не пиши свои гнусные заметки, живи их жизнью! Не можешь – возвращайся обратно к русским березкам, сходи в Ролан, посмотри какую-нибудь французскую заумную тягомотину. И оставайся. Может, статьи твои будут повеселее и в тему. Хоть в какую-то!

странный парень этот Абаринов, делает какие-то глубокомысленные далекоидущие выводы на пустом месте. Система облсуживания-это конвейер, причём автоматизированный, робот-автоответчик выполняет большую часть функций, часть запросов приходится выполнять операторам, причем в рамках тех инструкций, которые для них разработаны, любой работник на любом конвейере выполняет стандартный набор операций, ээто, наверное, очень скучно, НО ТАК ЭТО РАБОТАЕТ, причём не надо забывать, что люди с университетским образованием на конвейере не работают. И не стоит разводить тут философию, в России и в Пакистане это будет работать точно также

Уважаемый Владимир! Приезжайте пожалуйста к нам в гости, в г. Санкт-Петербург. Позвоните пожалуйста в мою жил-контору (петроградский р-н). Вызовите мне пожалуйста оттуда сантехника, что бы он поставил мне новый смеситель.

И чего он выбрал для жизни

Арлингтон, штат Вирджиния? Вернулся бы в матушку-Расею. Тут в 1000 раз больше есть поводов сокрушаться. А уж опций - пруд пруди. Течет бачок в клозете. Опция 1 - вызвать сантехника. Да, но ведь он назначит время с 9 утра до 18 вечера, а мне из дома выйти надо. Опция 2 - поехать куда-нибудь, чтоб купить новый клапан и самому прикрутить. Да, но ведь что-нибудь не так получится, ведь я не по этой части учился. Возвращаюсь к опции 1, вызываю мастера. Он приходит и говорит, что починит, если я куплю новый клапан. Т.е. возвращает меня к опции 2. Еду, покупаю. опять вызываю сантехника. Он приходит с 9 до 18, прикручивает то, что надо. Через три дня - опять течет. Опять надо выбирать опцию. Вспоминаю, что есть опция 3 - плюнуть: "Как текеть, так пущай текеть!" Ее и выбираю. Не заграница же - счетчика расхода воды нет! И думаю: насколько же мне легче живется, чем автору в этой Вирджинии! Возвращайся, милок, не дури.

Ковбой на распутье - комментарий

Прочел статью. Интерес она у меня вызвала потому, что я тоже (по простому стечению обстоятельств) живу в Арлингтон, штат Вирджиния. Я читал и думал - про что автор рассказывает??? Это же совсем не имеет отношения к реальности! И его общение с арендодателем (ну, буквально все тут делается или по-телефону, или через интернет. И уж совсем необязательно ходить куда-то. Я живу здесь уже 7 лет и знаю это не понаслышке). Очень хорошо также я знаю фирму Verizon (один из самых крупных провайдеров мобильной связи и интеренета). Заявляю со всей ответственностью, что то, что было описано в статье является преукрашением действительности. Ни прикаких обстоятельствах фирма не скажет клиенту (или потенциальному клиенту) - there is nothing I can do! Это могут сказать в русском продуктовом магазине, но не в американской фирме. Автор показал себя человеком с узким мышлением и неспособностью пользоваться имеющимеся техническими средствами (телефон, интернет, кредитные и дебитовые карты). Или он еще только недавно в Штатах - синдром хаять все американское очень присущь россияном, которые только недавно приехали сюда.

Странная статья.Несколько дней назад завис комп.Позвонил в компанию,поговорил с "оператором",соедини

Странная статья.Несколько дней назад завис комп.Позвонил в компанию,поговорил с "оператором",соединили с девушкой из Бомбея,починили.На все ушло около 30 минут.С оплатой счета тоже очень необычно,но как говорится "и на старуху бывает порнуха".

не три же недели подключаться к Верайзону ) зачем же автор так преувеличивает?

You can compare it

I can agree with you: in many occasion service is not perfest. Yes, you(or me) can be disappointed.So, my recommendation to you: compare it to service in Russia. It is very help.

Da nichego osobennogo avtor ne rasskazat. So vsemi takoe byvaet. naschet opsions: Est spetsialnii site, gde ukazano kakie knopochki nazhimat, chtoby pogovorit s zhivym chelovekom. Ne fakt, chto pomozhet, no vsetaki. Prikhoditsya tratit mngo vremeni v lyuboi nestandartnoi situatsii. Eto pravda. Mozhno rassmatrivat eto, kak kompensatsiyu za ekonomiyu vremeni na standartnykh protsedurakh. A idiotam, kotorye zdes nachali iskhodim matom i slyunoy, skazhu: VY PROSTO VSE PIDARASY. ;-b)) Chelovek prosto zarisovku s natury vam izobrazil: kak National geographic. A vy tut ssyte kipyatkom. Tak ponyatno?

Позвони Мише Задорнову

Кто же тебя, урод, надоумил такую билиберду написать? Или тебя только недавно заслали? Или инструкцию такую дали - валить все в одну кучу (помнишь, у Райкина, "Раз метут, значит есть мусор!"). Весь этот бред не хочу даже комментировать. Как земляк земляку, дам тебе лишь 3 совета: 1.В следующий раз когда будешь звонить в Verizon Customer Service,после введения базовой информации (phone № или account №) нажмёшь кнопочку "0" и трубку поднимет оператор. Учи английский, чтобы потом не говорил, что операторы здесь ни хрена не понимают. 2. Бумажка о недоплате 8 центов была "выдана" компьютерной программой. Никто бы тебя не штрафовал за это. А если бы даже это и случилось, то такой штраф очень легко "отбить". Обычно на это никто не обращает внимания. Поэтому-то люди и воспринимали тебя как 100%-го идиота, так как в США социально неопасных идиотов в психушки не прячут. 3. И последнее. Обязательно позвони Мише Задорнову. Он то уж точно тебя поймет!

Ковбой на распутье

Не надо преувиличивать - все не так безнадежно. У нас говорят, что, если бы клерк не был таким тупым, пошел бы в программисты. Вот реальная проблема - это службы поддержки, которые в своей массе работают иэ Индии, потому что так дешевле. С уваж. Гена

Дорогой ковбой, зачем так пугаться владельца квартиры. Для меня это полный бред. Я втаких случаях просто добавляла недоплаченную сумю к плате за следующий месяц. Уверяю вас, ничего бы не случилось. Хозяин бы вас понял, а его работники правильно сделали что послали вам предупреждение. Они просто прикрыли свой зад. Это вы были должны 8 центов а некоторые,уверяю вас, могут быть должны и 800. И не надо обвинять их в тупости поскольку вы поступили не лучшим образом.

telefonnyj bespredel

Vladimir, mne vashi problemy znakomy do boli. Vam nuzhno poprosit' soedinit' vas s ih managerom (oni ne mogut vam otkazat' v takoj pros'be), i ob'jasnit' wse. Eto chasto rabotaet. Voobsche, podpishites' na juridicheskuju strakhovku "Prepaid Legal", ona dolzhna byt' v vashih krajah. Ih jurist napishet groznoe pis'mo v telefonnuju kompaniju, oni nachnut vas po-drugomu obsluzhivat'. V Amerike za svoi prava mozhno borot'sya, kak pokazyvaet istorija.

Why don't you write in Russian?

Why don't you write in Russian? What the fuck is ... в мире опций ? Probably the same shit as элитный шоколад and знаковые люди. Shame on you. Shity site, shity language. Shame.

Кто с кем, о ком, по чём ……. ну и так далее…

Короче полный писец…В приведенное ниже пояснение о роли американских политтехнологов в политических баталиях в Украине сомневаться не приходится. Чего стоит синхронное принятие табу на силовые разборки….Это конечно есть проявление закулисной, между политтехнологами, договоренности не допустить полного раздрая…Это хорошо…Но Украина, где твои сыны, мыслящие самостийно, где творческий порыв, и вообще куда могут завести марионетки страну??????? Лидер БЮТ Юлия Тимошенко сотрудничает с командой, возглавляемой ветераном Белого Дома, политтехнологом Джоем Локхартом, услуги которой стоят около 200 тысяч долларов в месяц (около одного миллиона гривен). Об этом, как передает ProUA, сообщил доктор истории, бывший пресс-секретарь экс-президента США Билла Клинтона Гэри Келлнер. "Выбор Тимошенко – это персональные связи людей, которые и посоветовали ей Локхарта", - пояснил Келлнер. По его словам, услуги политтехнологов украинского премьер-министра Виктора Януковича стоят дешевле – около 150 тысяч долларов. "На Януковича работает Пол Манафорт, наиболее известный в национальной политике США консультант. Он сделал карьеру, консультируя людей с тяжелыми характерами", - рассказал Келлнер. При этом президент Украины Виктор Ющенко, как утверждает Келлнер, также пользуется услугами американского специалиста - Стена Андерсона, который несколько лет назад работал вместе с Полом Манафортом консультантом Януковича. "Каждый из трех основных игроков на сегодняшнем политическом поле – Тимошенко, Янукович и Ющенко – взял группу, в которую входят серьезные американские политтехнологи", - резюмировал Келлнер.

Не нравится жить в Америке - вали в путинистан!

Я понятно выразил мысль? Пшел отсюда! К чекушникам сваливай обслуживаться! Они тебе такой "телефон с интернетом" покажут, что век не забудешь. Еще раз пискнешь что-то поганец про страну которая меня лично: приняла, отогрела от вас злобных трепачей, дала разбогатеть и теперь ДАЕТ СПОКОЙНО ЖИТЬ (!!! это ты где чурик вообще видел-то еще?)... Короче - увидишь что будет.

Законы Паркинсона

Цитата: "Потом-то мне рассказали, что такие случаи бывают: в результате компьтерного глюка компания бесследно теряет твой аккаунт." В свое время до введения масштабируемой базы данных (Data Warehousing) AT&T и не подозревала, что не выставила на 10 млн. долл. счетов за переговоры. А Вы говорите... Но везде есть свои проблемы, свой абсурд или просто элементарные глупости. Статья никакая. Похожа на опусы Задорнова с присказкой "ну тупые!" А Вы не пробовали в России решать подобные вопросы? У меня был похожий случай: при перерасчете потеряли данные о дополнительной оплате за телефон, его отключили. Так вот чтобы его включили я приехал на такси из другого района, отстоял очередь в 40 мин., показал свой квиток с подтверждением оплаты, мне сообщили, что у них просто был сбой (даже не извинились), потом пообещали включить. Доплата, которую они не обнаружили, была 8 (ВОСЕМЬ) рублей. Вот и пересчитайте теперь в центах. И не пишите больше статей на эти темы. Давно пора в своем огороде разобраться сначала.

Там нет криминаля ,воров и взяточников покрываемых Великим аферистом при Абрамовиче

Там нет криминаля ,воров и взяточников покрываемых Великим аферистом при Абрамовиче

Глупости пишет автор

Глупости пишет автор. В Израиле такая же система- получаешь счет на центы, думаешь- пожалели бы бумагу. Но это позволяет полностью исключить дорогостоящий людской труд, дурак- компьютер все посчитал и разослал. Конечно, иногда вызывает улыбку прЭвосходства, но экономит массу денег фирме, а в конечном итоге- и мне, потребителю ее услуг. То же по автоответчикам, которые я люто ненавижу. Да, звонишь в телефонную компанию, выслушаешь надоевшую рекламу, потом тебе сообщат цифры, которые нужно нажать в соответствии с проблемой, с первого раза не врубаюсь и т.п., но всегда можно выйти на представителя фирмы, живого и многоязычного, и он будет терпеливо налаживать твой интернет хоть 40 минут, а если не удастся- извинится и вернется звонком вместе со специалистом.

Ya zhivu v Amerike i ochen' lublu Ameriku. No stat'ja prosto velikolepnaya! Avtoru bravo!

Ковбоя из автора не вышло. Придется возвращаться в родные Мытищи.

Аббалденна информативная статья, к чему она?

Удивил недоимкой в 8 центов (:- , типа америкосы тупые. Бюрократия она интернациональна. Периодически приходят из налоговой письма доплатить налоги, напр. последнее письмо на хорошей, дорогой бумаге, текст отпечатан на лазерном принтере, в финском конверте ценой 9 руб. , а сумма доплаты 1.14 коп. (Ежли считать как автор статьи : бумага, лазерный принтер, конверт, работа чиновников, то убытку казна понесла мин. на 30 - 50 руб вместо прибылей на 1р14коп. Ну и чего удивляться? Обычныая бюрократическая машина, причем московская, а не американская. Или попробуйте дозвониться к провайдеру Акадо, аналогичный результат. Т.ч. статья бестолковая и неинформативная, Грани стали тоже чушь печатать

Demagogija

v stile agitatorov obqestva "Znanije". Vziat otdel'nyj - prichem pravdivyj - fakt, i razdut do neverojatnyh razmerov, chtoby sozdat' u rossijskogo zhloba predstavlenije o "tupyh amerikosah". Potomu kak po bol'shomu schetu amerikanskaja sistema voobqe, i Verizon v chastnoste, rabotajut gorazdo effektivnej analogichnyh sistem i uslug v Rossii.

Забавная история...

Только мне кажется, что автор несколько сгустил краски. Есть такой литературный прием, "преувеличение" или "гипербола" называется... :) Не могу поверить: столько мытарств из-за 8 центов!.. Практика показывает, что переплата в следующем месяце минусуется, а недоплата плюсуется. Впрочем, я осуществляю все платежи через интернет: показатели суммируются автоматически и точно. - Никаких проблем. И с компьтерным сервисом то же самое. У нас существует круглосуточная техническая служба, которая принимает звонки: могут дать практический совет прямо по телефону или прислать в рабочее время мастера... Что творится "в Арлингтоне, штат Вирджиния"! Надеюсь, автор пошутил... :)

dazachem

A estґ eshche poleznyi sait www.gethuman.com Voobshche, ne rugaitesґ tak, rebiata! Esse - eto vedґ prosto esse, nastroenie, zabavnyi sluchai. A Zadornova ia sama terpetґ ne mogu.

Etot muzhik ne snaet chto takoe Deutsche Telekom. Byvaet naaamnogo huzhe tak chto pust raduetsja chton tak otdelalsja.

Neujeli USA i Canada tak raznjatsa? sam rabotaiu superintendantom v 200 kvartirnom "appartment block" summa v raione $1 dengami ne schitaetsa...bolee togo kopeechka s pola ne podbiraetsa!
stranno...

Neujeli USA i Canada tak raznjatsa? sam rabotaiu superintendantom v 200 kvartirnom "appartment block" summa v raione $1 dengami ne schitaetsa...bolee togo kopeechka s pola ne podbiraetsa!
stranno...

еще один образец критики

Отношение к США теперь пробный камень для делающих карьеру "журналистов". И вот автор изобрел еще один способ отличиться. Сравнил бы лучше качество обслуживания, виды сервиса, количество занятых обслуживанием, и мало ли критериев.. Да и не мешало бы разобраться в предмете. о котором пишешь, чтобы читатели почувсвовали глубину. Если бы это была статья из технического журнала посвященная проблемам автоматизации с предложениями позитивными... но до этого автор не дорос, да и цель явно другая Уважаемые редакторы любимого многими сайта зачем публоковать здесь такое...