В системе банкоматов Сбербанка произошел сбой
Банкомат. Фото с сайта www.it.for-ua.com
В системе процессинга пластиковых карточек Сбербанка РФ произошел сбой, мешающий владельцам карточек совершать операции по снятию наличности. Об этом сообщили работники банка, пожелавшие остаться неназванными. Как заявили РБК в управлении общественных связей Сбербанка, в настоящий момент специалисты банка работают над устранением данной проблемы.
Это уже не первый сбой в банкоматах Сбербанка. 16 сентября, в течение всего дня в Москве автоматы не выдавали клиентам наличные деньги, однако при этом они списывали со счетов клиентов соответствующие суммы. Неисправные аппараты были закрыты к вечеру. А всем пострадавшим в результате этого технического сбоя была выдана наличность.
Обсудить
Комментарий
В последнее время Сбербанк полюбил нововведения в системе банкоматов. Сентябрьский сбой произошел вскоре после замены части банкоматов на аппараты нового образца, которыми был серьезно "повышен" уровень благосостояния клиентов Сбербанка: вместо прежних сумм, которые можно было снять одним нажатием клавиши – 100, 200, 500 и 1000 рублей, - теперь приходится снимать более крупные – от пятисот рублей и выше. При этом чем ближе к вечеру, тем сложнее найти даже в центре города хоть один работающий сбербанковский автомат по выдаче денег.
Одновременно участились случаи, когда нерасторопные клиенты, введя требуемую сумму, начинают прятать поглубже возвращенную банкоматом карту, а банкомат тем временем выданные уже деньги "прячет" обратно. В подобной ситуации оказался однажды и корреспондент Граней.Ру. Однако он был приятно удивлен, когда, спустя неделю после заполнения соответствующего бланка, Сбербанк начислил на его счет потерянную таким образом сумму.
Что же касается сегодняшнего сбоя, Сбербанк успокоил своих клиентов: оказывается, в связи с "проведении работ по вводу в эксплуатацию новой процессинговой системы" с 8:00 до 16:00 в обслуживании банковских карт был объявлен перерыв. Соответствующее сообщение пресс-служба Сбербанка разместила на совем сайте ближе к вечеру.
Статьи по теме
Как Сбербанк клиента бережет
Чиновники Сбербанка с олимпийским спокойствием отнеслись к техническому сбою, парализовавшему многие банкоматы "Сбера" и напомнившему москвичам о катастрофе августа 1998 года. Запоздалые разъяснения скупы и высокомерны: мол, модернизацию проводим, вам же лучше будет... Если бы на российском рынке розничных банковских услуг была нормальная конкуренция, руководителям Сбербанка пришлось бы поволноваться куда больше, чем пострадавшим клиентам. Но пока банку-монополисту не о чем беспокоиться.
