Публикуется на правах рекламы

Специалисты дизайн-студии Armexdesign, которая профессионально занимается разработкой сайтов, провели исследование интернет ресурсов большинства российских банков, оценивая их функционал, дизайн, устройство и удобство для посетителя.

Известно, что качественный сайт позволяет строить новые отношения в среде бизнеса и увеличивать эффективность уже существующих договоренностей и соглашений. Ресурс должен представлять собой удобный инструмент, который быстро и понятно дает клиенту банка возможность быстро провести ряд необходимых операций без личного присутствия в отделении данного учреждения. Посетители сайта должны иметь возможность оценить его преимущества: видеть все депозиты и их условия, акции и предоставляемые учреждением услуги, как это сделано на сайте банка «Пушкино».

Критериями специалистов, в первую очередь, стали: удобство интерфейсов для пользователей, качество дизайна, навигация, использование интерактивных сервисов, наличие интернет-банка и поддержка иностранных языков. Клиенты, заходя на сайт банка, привыкли видеть и оценивать, пусть и не всегда осознанно, именно это. Всего в исследовании участвовало 944 сайта различных банков.

Основным минусом многих ресурсов стало отсутствие понятной дифференциации своих услуг. Примерно 18% всех кредитных учреждений не дает пояснений относительно целевой аудитории, в качестве которой могут выступать как организации, так и физические лица.

Определить уровень кредитной организации можно при просмотре ее иностранных страниц. Уважаемый банк всегда старается поддерживать в актуальном состоянии англоязычную версию сайта, так как подразумевает сотрудничество не только с соотечественниками.

Финальная средняя оценка банковских сайтов по десятибалльной шкале составила всего 3,5, что указывает на большой объем требований, реализация которых позволит сайтам привлекать большее количество клиентов. В настоящее время немалое количество банков фактически не используют сайты как инструмент для продвижения своих услуг. Наиболее странной эта ситуация предстает на фоне всеобщей интернетизации населения России. Во всем мире также растет интерес к дистанционному использованию интернета. С помощью кредитных и дебетовых карт люди осуществляют покупки в интернете, а выгодное предложение и умелая его презентация во всемирной сети, позволила бы многим банкам увеличить базу клиентов.