По данным опроса, проведенного на британском сайте по найму Reed, один из каждых шести британцев подвергаются оскорблениям по электронной почте со стороны коллег и начальства. Что характерно, отмечает BBC, сотрудники высшего звена страдают от этого феномена почти вдвое чаще, чем, к примеру, опрошенные секретари. Некоторые респонденты сообщили, что в результате такого обращения с ними были вынуждены сменить работу.

В принципе, подобное поведение объясняется главным образом нежеланием высказывать все то же самое лично. Однако, по мнению директора Reed Дэна Феррандино, проблема кроется в самом средстве коммуникаций: слишком легко нажать на кнопку "отправить", когда страсти еще не улеглись.

BBC приводит список простейших правил поведения, которые избавят отправителя письма от обид адресата. Среди них - "Сарказм в электронной почте не работает", "Не пишите письма заглавными буквами" и, что, надо полагать, самое важное, "Подумайте, что написали, прежде чем отправить".

BBC, The Register